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Reclamo

Buongiorno, lascio un commento per quanto riguarda il servizio avuto, riassumendolo in alcuni punti: - Tempi di consegna non rispettati, nonostante i solleciti (circa 15 giorni di ritardo da quanto stabilito per il primo ordine, più di un mese per il secondo ordine dovuto ad una vostra dimenticanza) - In fase di primo ordine materiale ((inizio maggio) è stata dimenticata la protezione principale del letto a castello che non è stata quindi consegnata a fine giugno con il resto del materiale. Pur essendo un errore vostro il pezzo è stato riordinato senza urgenza come se si trattasse di un ordine comune. In questo modo la bambina ancora oggi ( e a quando pare fino al 12 settembre!!!!!) non può dormire nel proprio letto. - Il nostro contatto/arredatrice il 2 Luglio ci ha informato che il riordino era stato effettuato il giorno prima, 12 giorni dalla consegna della cameretta avvenuta il 19 giugno! e che sarebbe stato consegnato entro la fine di Luglio. In realtà OGGI ci hanno detto che l'ordine è stato fatto il 20 Luglio e che quindi prima del 12 settembre non avremo la consegna. Direi che essere presi in giro è il servizio peggiore che si possa avere! - Dopo neanche due settimane dal montaggio del mobile della cameretta i cassetti se aperti escono dalle guide, chi ha montato sicuramente non era molto indicato! - Collaborazione da parte del personale "assegnato" scadente. E' stato necessario richiamare più volte per avere informazioni. Infatti nonostante le frasi fatte "Entro stasera o domani le faccio sapere" è sempre stato necessario dopo due o tre giorni dover richiamare. - Ho chiesto inoltre di parlare con qualche responsabile ma mi hanno detto che ancora sono tutti in ferie! Mi auguro che, data la serietà da voi sempre reclamata, questo post venga pubblicato insieme a tutti gli altri che vedo solo positivi. Saluti Fausto Lo Piccolo