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Call Center

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Continua e veloce evoluzione delle tendenze, crescenti esigenze relative ai prodotti e servizi, nonché l’instancabile desiderio di avere standard qualitativi sempre più alti.

Questi tre sono i fattori che già dal 2003 hanno portato ArredissimA a creare una vera e propria strategia di marketing basata sul principio del call center, in modo tale così costituire un vero proprio ponte tra il cliente e l’azienda: un’instancabile struttura in grado di confrontarsi sia in ingresso che in uscita con potenziali clienti in merito a nuove tendenze, desideri ed esigenze di prodotti, richieste di servizi e tutta una serie di informazioni che permettono ad ArredissimA di anticipare i tempi proponendo già oggi prodotti e servizi di domani, visualizzare aree di mercato da sviluppare ed aprire nuovi punti vendita.

La struttura del telemarketing si sviluppa su due livelli, il primo è quello tradizionale del call center, con quattro punti dislocati tra la provincia di Milano (Pero e Segrate), Torino e Mestre (VE), mentre il secondo è il progetto Lavoroacasa.info.

Lavoroacasa.info è un innovativo metodo di telemarketing, una sorta di call center da casa. Gli operatori devono disporre di una connessione ADSL, a tutto il resto pensa ArredissimA dotandoli di un computer portatile con i programmi necessari già installati. In questo modo gli operatori telefonici sono collegati al database ArredissimA che inoltrerà automaticamente le chiamate da effettuare. Tutte le informazioni su www.lavoroacasa.info.